Conditions Générales de Vente

 

Ces conditions doivent inclure tous les aspects qui régissent le service offert dans notre e-commerce :

• Règles d’utilisation du site
• Propriété intellectuelle
• Conditions d’achat
• Droits des utilisateurs
• Obligations de l’utilisateur
• Méthodes de paiement
• Politique de retour
• Politique de confidentialité

 

Les présentes Conditions Générales régissent la vente des produits présentés sur ce site Web par ESPUMA.

L'achat de produits via

http://espumacrochet.com

implique l'acceptation pleine et sans réserve par l'utilisateur des conditions d'achat suivantes.

Ces conditions ne couvrent pas la vente de produits ESPUMACROCHET par des tiers en dehors du site Web.

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de commander un produit dans notre boutique en ligne.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pourrez pas passer de commande sur notre site.

 

Conformément à la loi sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), nous vous informons que la propriété du domaine de notre boutique virtuelle http://espumacrochet.com   correspond à

 LUCIENNE KAMPETU NTAMWBE (ESPUMACROCHET)

Numéro de référence du crédit d'impôt 

Calle Irlanda, 22 

38314  La Orotava

Santa Cruz de Tenerife

Espagne

ESPUMACROCHET est inscrite au Registre du Commerce de TENERIFE

Activité de l'entreprise :Créations artisanales  au crochet et  leur commercialisation par biais de vente dans une boutique en ligne à partir du site Web http://espumacrochet.com

Pour toute question, vous pouvez contacter ESPUMACROCHET au numéro de téléphone (34) 654 642 101 ou par email à info@espumacrochet.com.

 

Conditions d'accès et d'utilisation

Les conditions d'accès au site Web sont soumises aux dispositions légales en vigueur à tout moment ainsi qu'aux principes de bonne foi et d'utilisation licite par l'utilisateur, interdisant expressément et strictement tout type d'action qui pourrait être préjudiciable ou préjudiciable à la boutique en ligne ESPUMACROCHET ou à des tiers.

Le site Web de ESPUMACROCHET ne nécessite pas d'abonnement préalable pour une simple navigation, un accès et une passation de commandes. 

Toutefois, afin de pouvoir accéder à certains contenus et services, il vous sera demandé d'enregistrer au préalable vos données personnelles afin d'activer un compte client.

 

Enregistrement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à sélectionner, utiliser et maintenir son nom d'utilisateur ou son login et son mot de passe, en assumant toute responsabilité découlant d'une utilisation inappropriée.

 

Produits, offres, modifications et prix

Tous les produits disponibles dans la boutique en ligne ESPUMACROCHET sont décrits sur leur page correspondante et indiquent leur prix.

Les prix des articles sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. 

Le prix des produits n'inclut pas les frais d'expédition, qui sont indiqués au moment de la formalisation de l'achat et, en tout cas, avant le début de la transaction commerciale. 

Le récapitulatif final de la commande reflète le prix total incluant les taxes et les frais de livraison. 

Les taxes et frais de douane sont inclus dans le prix à payer. Aucun montant supplémentaire ne sera jamais demandé pour les frais de douane, le paiement des taxes ou autres suppléments.

 

Mises à jour et modifications 

Les offres spéciales, promotions ou remises seront valables jusqu'à la date indiquée ou jusqu'à épuisement des stocks, ainsi que les prix indiqués au moment de la consultation du site. 

ESPUMACROCHET se réserve le droit d'apporter à tout moment et sans préavis les modifications qu'elle juge appropriées au site Web, de manière temporaire ou permanente, et peut mettre à jour les produits, les prix, les promotions et autres conditions commerciales et de service. 

Les modifications n’affecteront en aucun cas les achats déjà effectués par les utilisateurs.

 

Processus d'achat dans la boutique en ligne 

En achetant des produits dans la boutique en ligne, l'utilisateur accepte que les communications avec ESPUMACROCHET se fassent principalement par voie électronique. 

Le montant minimum pour passer une commande est de 50€

L'achat peut être effectué dans les mêmes langues dans lesquelles le site Web est disponible : espagnol, anglais, allemand et français. 

L'utilisateur peut effectuer un achat sans être inscrit dans la boutique en ligne. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur seront conservées uniquement aux fins de traitement de sa commande. Les données ne seront pas intégrées à nos fichiers clients enregistrés. 

 

Le site Web ESPUMACROCHET permet aux utilisateurs de créer un compte client, avec une adresse e-mail et un mot de passe choisi par l'utilisateur pour faciliter la connexion et les futurs achats. Ces données seront traitées et incorporées dans les fichiers de ESPUMACROCHET comme indiqué dans les sections « Mentions légales » et « Politique de confidentialité ». 

L'utilisateur enregistré peut se connecter à son compte client avant de commencer le processus d'achat ou le faire plus tard, lorsqu'il y est invité, au cours du processus.

 

ÉTAPES :

1) L'utilisateur n'a qu'à parcourir les différentes sections de la boutique en ligne, en sélectionnant les articles qu'il souhaite acheter, qui seront ajoutés à son panier. 

2) Une fois la sélection des articles effectuée et AVANT de « passer à la caisse », l’utilisateur pourra voir le récapitulatif de son achat (sans frais de port), le consulter et le modifier, si nécessaire, dans « voir et modifier le panier ».

C'est également le moment d'indiquer le code de réduction, si vous en avez un. Si vous êtes satisfait, sélectionnez simplement « Passer à la caisse ».

3) La page qui s'ouvrira ensuite vous permettra de :

 ·  LES UTILISATEURS ENREGISTRÉS peuvent se connecter à leur compte client, s’ils ne l’ont pas fait auparavant. Pour cela, il vous suffit de saisir votre adresse email et votre mot de passe. Vos informations personnelles et l'adresse de livraison indiquées dans votre compte apparaîtront automatiquement à l'écran. Ces informations sont susceptibles d'être mises à jour ou modifiées.                

. UTILISATEURS NON ENREGISTRÉS , veuillez vous inscrire et créer un compte client dès maintenant. Pour cela, il vous suffit de saisir votre adresse email au point 1 et de cocher la case « Créer un compte ».

Lors de la création d'un compte client, l'utilisateur a la possibilité de recevoir un cadeau de bienvenue grâce à un code qui lui sera envoyé par email. Ce code doit être saisi dans la case qui s'ouvrira lors de la sélection de « Code de réduction » (en bas à droite de la page). Il ne peut être utilisé qu'une seule fois. 

 

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas s'inscrire doivent saisir toutes les informations de facturation et de livraison (nom, adresse complète, numéro de téléphone, adresse e-mail) pour assurer la bonne livraison du colis à l'adresse de livraison souhaitée. 

Les frais de livraison apparaîtront ci-dessous et sont calculés automatiquement en fonction de la destination. 

Dans cette même section, le montant total de l'achat apparaîtra en détail, y compris les frais de port.

 

Sur cette même page, ESPUMACROCHET offre à ses clients le choix entre les modes de paiement suivants : 

molie

·    Paypal : Mode de paiement accepté dans le monde entier. Sûr et efficace. Paypal gérera et traitera les données de l'acheteur. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Paypal. 

·  Cartes de crédit/débit : Ce moyen de paiement redirige le client vers une page sécurisée de la banque, où il lui sera demandé le numéro de carte et la date d'expiration. En toute sécurité, les données de l'acheteur et les données de sa carte voyagent cryptées grâce au serveur sécurisé SSL fourni par l'établissement financier. À aucun moment ESPUMACROCHET ne reçoit les détails de la carte du client, uniquement la confirmation du paiement. Si un code vous est demandé pour finaliser l'achat lors d'un achat, et que vous ne l'avez pas (CE N'EST PAS LE PIN DE LA CARTE), vous devez contacter votre banque afin qu'elle vous fournisse toutes les informations nécessaires pour pouvoir acheter avec votre carte dans notre établissement. Ce système de vérification vise à prévenir les achats frauduleux avec des cartes de crédit. 

·   Virement bancaire : Disponible uniquement pour les pays de la Communauté Européenne.

La vérification des paiements par transfert peut prendre plusieurs jours. La commande sera traitée dès que le montant sera enregistré sur le compte.

ESPUMACROCHET ne stocke pas de données sur les paiements effectués par ses utilisateurs.

 

EN AUCUN CAS LES DONNÉES DE PAIEMENT NE SERONT STOCKÉES SUR CE SITE WEB 

Ensuite, et avant le début de la transaction commerciale, l'utilisateur doit lire et accepter le présent document de conditions générales de contrat. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas effectuer l’achat. 

Pour continuer sa commande, l'utilisateur doit cliquer sur « Payer maintenant ». 

Une fois ce processus terminé, l'utilisateur recevra un email de confirmation avec tous les détails de sa commande. Si votre email est gratuit (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.) il est possible que ce message soit stocké dans les dossiers « Courrier indésirable » ou « Spam ».